Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Luxtick.gr – Ρολόγια Χειρός

Η παρούσα Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφής Χρημάτων αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των Όρων Χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος Luxtick.gr και διέπεται από τις διατάξεις της κείμενης ελληνικής και ευρωπαϊκής νομοθεσίας, ιδίως του Ν. 2251/1994 περί προστασίας των καταναλωτών, όπως εκάστοτε ισχύει.

Άρθρο 1 – Δικαίωμα Υπαναχώρησης

1.1. Ο καταναλωτής δικαιούται να υπαναχωρήσει αζημίως και αναιτιολόγητα από τη σύμβαση πώλησης εντός προθεσμίας δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος.
1.2. Η υπαναχώρηση ασκείται με αποστολή έγγραφης δήλωσης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην ηλεκτρονική διεύθυνση [info@luxtick.gr] ή με οποιοδήποτε άλλο πρόσφορο μέσο.

Άρθρο 2 – Προϋποθέσεις Επιστροφής

2.1. Η επιστροφή προϊόντων γίνεται αυστηρά υπό τους κάτωθι όρους:

  • Το προϊόν (ρολόι χειρός) πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, ήτοι αμεταχείριστο, χωρίς φθορές, αλλοιώσεις, γρατζουνιές ή ίχνη χρήσης.

  • Το προϊόν πρέπει να συνοδεύεται από την πλήρη αρχική συσκευασία, καθώς και όλα τα παρελκόμενα (κουτί, οδηγίες χρήσης, κάρτα εγγύησης, προστατευτικά υλικά κ.λπ.) και την απόδειξη ή τιμολόγιο αγοράς.

  • Προϊόντα τα οποία δεν πληρούν τις ανωτέρω προϋποθέσεις δεν γίνονται δεκτά προς επιστροφή και αποστέλλονται εκ νέου στον καταναλωτή με δικές του δαπάνες.

Άρθρο 3 – Διαδικασία Επιστροφής

3.1. Ο καταναλωτής υποχρεούται να αποστείλει το προϊόν στη διεύθυνση που θα υποδειχθεί από την εξυπηρέτηση πελατών του Luxtick.gr.
3.2. Τα έξοδα μεταφοράς της επιστροφής βαρύνουν αποκλειστικά τον καταναλωτή, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της εταιρείας (π.χ. ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν).
3.3. Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να προβεί σε ενδελεχή έλεγχο του επιστραφέντος προϊόντος προκειμένου να διαπιστώσει την τήρηση των προϋποθέσεων επιστροφής.

Άρθρο 4 – Επιστροφή Χρημάτων

4.1. Η επιστροφή του τιμήματος πραγματοποιείται αποκλειστικά μετά την ολοκλήρωση του ελέγχου και την επιβεβαίωση ότι το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση.
4.2. Η επιστροφή χρημάτων διενεργείται εντός προθεσμίας δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την έγκριση της επιστροφής.
4.3. Η επιστροφή πραγματοποιείται αποκλειστικά μέσω κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό που θα δηλώσει ο καταναλωτής.
4.4. Τυχόν έξοδα μεταφοράς ή τραπεζικά έξοδα (π.χ. προμήθειες, έξοδα εμβάσματος) βαρύνουν τον καταναλωτή και δεν επιστρέφονται.

Άρθρο 5 – Εξαιρέσεις

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε περιπτώσεις όπου:

  • Το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί ή φέρει εμφανή ίχνη φθοράς.

  • Δεν συνοδεύεται από την αρχική του συσκευασία και τα απαραίτητα παρελκόμενα.

  • Έχει παρέλθει η νόμιμη προθεσμία των δεκατεσσάρων (14) ημερών.

Η Luxtick.gr διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει οποιαδήποτε επιστροφή που δεν πληροί τις ανωτέρω προϋποθέσεις, σύμφωνα με το ισχύον νομικό πλαίσιο.