Πολιτική Αποστολών

Luxtick.gr – Αποστολές μέσω ACS Courier

Η παρούσα Πολιτική Αποστολών αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των Όρων Παροχής Υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος Luxtick.gr και διέπεται από την κείμενη ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.

Άρθρο 1 – Συνεργαζόμενη Εταιρεία Ταχυμεταφορών

1.1. Όλες οι αποστολές προϊόντων που αγοράζονται από το ηλεκτρονικό κατάστημα Luxtick.gr πραγματοποιούνται αποκλειστικά μέσω της εταιρείας ταχυμεταφορών ACS Courier.
1.2. Η εταιρεία ουδεμία ευθύνη φέρει για τυχόν καθυστερήσεις, ζημίες ή απώλειες που οφείλονται αποκλειστικά στη συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφορών.

Άρθρο 2 – Χρόνοι Παράδοσης

2.1. Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης εντός Ελλάδος ανέρχεται σε 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με την τοποθεσία του πελάτη και τη διαθεσιμότητα του προϊόντος.
2.2. Σε απομακρυσμένες ή δυσπρόσιτες περιοχές, ο χρόνος παράδοσης ενδέχεται να διαφοροποιηθεί, σύμφωνα με την πολιτική της ACS Courier.
2.3. Τυχόν καθυστερήσεις που οφείλονται σε λόγους ανωτέρας βίας (ενδεικτικά: καιρικά φαινόμενα, απεργίες, διακοπές δικτύων, απρόβλεπτα περιστατικά) δεν γεννούν ευθύνη για το Luxtick.gr.

Άρθρο 3 – Κόστος Αποστολής

3.1. Το κόστος αποστολής καθορίζεται βάσει του εκάστοτε ισχύοντος τιμοκαταλόγου της ACS Courier.
3.2. Ο πελάτης ενημερώνεται για το ακριβές κόστος αποστολής πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας του.
3.3. Σε περίπτωση προσφορών ή δωρεάν μεταφορικών, αυτό γνωστοποιείται σαφώς στον ιστότοπο του Luxtick.gr.

Άρθρο 4 – Παρακολούθηση Αποστολής

4.1. Μετά την αποστολή της παραγγελίας, ο πελάτης λαμβάνει μοναδικό κωδικό αποστολής (tracking number) μέσω e-mail ή SMS.
4.2. Ο πελάτης μπορεί να παρακολουθεί την πορεία της αποστολής μέσω της ιστοσελίδας της ACS Courier.

Άρθρο 5 – Παραλαβή Προϊόντων

5.1. Ο πελάτης οφείλει να παραλαμβάνει τα προϊόντα εντός του χρονικού διαστήματος που ορίζεται από την ACS Courier.
5.2. Σε περίπτωση αδυναμίας παράδοσης λόγω υπαιτιότητας του πελάτη (π.χ. απουσία κατά την ώρα παράδοσης, λανθασμένα στοιχεία διεύθυνσης), ο πελάτης βαρύνεται με τα έξοδα επαναποστολής.

Άρθρο 6 – Ζημίες ή Απώλειες

6.1. Σε περίπτωση που το προϊόν παραδοθεί κατεστραμμένο, ελλιπές ή χαθεί κατά τη μεταφορά, η ευθύνη βαρύνει αποκλειστικά την ACS Courier, σύμφωνα με τους όρους μεταφοράς της.
6.2. Ο πελάτης υποχρεούται να ελέγχει το προϊόν κατά την παραλαβή και να αναφέρει άμεσα τυχόν πρόβλημα στην ACS Courier και στο Luxtick.gr.